Wsbets

Sports Betting, Casino, Poker, Games

S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

  1. Müşteri hizmetleri servisinin görevi nedir?

    Müşteri hizmetleri yetkilisinin görevi, yaşadığınız sorunlarla ilgili çözümler üretmek ve/veya bu konuda uzmanlaşmış yetkili departmana sorununuzu iletmektir. Soruna ilişkin sağlıklı ve detaylı aktaracağınız bilgiler, sorunun çözümlenme süresini kısaltacaktır. Müşteri temsilcisinin inisiyatif kullanma yetkisi olmayıp şirket kuralları çerçevesinde hizmet vermektedir.

  2. Nasıl üye olabilirim?

    www.wsbets.com ana sayfasından sağ üst bölümdeki kayıt tuşuna tıklayarak karşınıza çıkacak üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz. Gerekli kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdikten sonra kayıt ol tuşuna basarak üyelik işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

  3. Bana ait olmayan bilgiler vererek üye olursam ne olur?

    Yeni üye olurken, tüm kişisel bilgilerinizin doğru bir şekilde beyan edilmesinden siz sorumlusunuz. Yanlış yada yanıltıcı beyanda bulunduğunuz taktirde para çekme yada para yatırma işlemleriniz gerçekleştirilmez.

  4. Yanlış bilgi girersem nasıl değiştirebilirim?

    Hesabınızın kişisel bilgileriniz kısmında, sınırlı değişiklik ve/veya güncellemeler yapabilirsiniz. Değişiklik yapamayacağınız bölümler ile ilgili müşteri servisimiz ile görüşmeniz gerekmektedir.

  5. Para birimi ya da kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?

    Hesabınızın para birimini ve kullanıcı adını değiştiremezsiniz. Bu değişiklikler için yeni bir bahis hesabı açmanız gerekmektedir. Bir kişi adına iki farklı hesap kullanımı yasak olduğundan eski hesabınızı bizi arayarak kapattırmanız gerekmektedir.

  6. Şifremi değiştirebilir miyim?

    Eski şifreniz ile siteye giriş yaptıktan sonra hesabım ve oradan şifre değiştirme kısmına girerek mevcut şifrenizi yenisi ile değiştirebilirsiniz.

  7. Şifremi unuttum! Ne yapmalıyım?

    Eğer WSBets hesap şifrenizi unuttuysanız, müşteri hizmetlerine canlı yardım sayfamız üzerinden bağlanarak gerekli güvenlik bilgilerini doğruladıktan sonra yeni bir şifre alıp hesabınıza girebilirsiniz.

  8. WSBets`te birden fazla hesap açabilir miyim?

    Güvenliğiniz nedeniyle birden fazla hesap açamaz ve kullanamazsınız, Yeni bir hesap açılması durumunda eski hesabınızı kapattırmak için bizi aramalısınız.

  9. Bir başkası adına hesap açıp bahis oynayabilir miyim?

    Başkalarına ait hesap yada hesaplar üzerinden bahis, para yatırma ve çekme işlemi gerçekleştiremezsiniz.

  10. Üyelik bilgilerimi mail göndererek veya canlı chat servisinde yardım alarak değiştirebilir miyim?

    Üyelik işlemleriyle ilgili değişiklikleri, kendiniz web sayfamız üzerinden yapabilirsiniz yada bizler ile iletişime geçtiğiniz taktirde müşteri servisinde görevli arkadaşlarımız yardımcı olacaklardır.

  11. Nasıl para yatırabilirim?

    WSBets`e üye olduktan sonra bahis yapabilmek, casino oyunları yada poker oynayabilmek amacıyla para yatırmalısınız.  Nakit, Cepbank, Ukash, Ecocard, Neteller, Paysafecard aracılığı ile yapabilirsiniz

  12. WSBets’ e para yatırmak istiyorum. Para yatırma yöntemleri ile ilgili ayrıntılı bilgi nasıl alabilirim?

    Sitemize kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra, güncel durumdaki para yatırma yöntemlerini sitenin sağ üst köşesindeki Para Yatırma kısmından takip edebilirsiniz

  13. WSBets hesabıma, güncel para yatırma yöntemleri ile en az ne kadar para yatırabilirim?

    WSBets Para Yatırma sayfasındaki güncel alt limitler geçerlidir.

  14. Hafta sonları ve resmi tatillerde para yatırabilir miyim?

    WSBets güncel çevrimiçi para yatırma işlemlerini 7/24 kullanabilirisiniz.

  15. Şirket hesabımdan bahis hesabıma para gönderebilir miyim?

    WSBets`deki bahis hesabınıza, kendi şirket hesabınız veya herhangi bir şirket hesabından para yatıramazsınız. Sadece sizin adınıza açılmış bireysel banka hesaplarından para yatırabilirsiniz.

  16. WSBets banka hesabına yatırmış olduğum para bahis hesabıma nasıl aktarılıyor?

    Gerçekleştirdiğiniz her bir para yatırma işleminden sonra sitemizden o işlemi bize bildiren Para Yatırma Bildirim Formu nu doldurup göndermeniz gerekmektedir, Her yöntem için ayrı para yatırma bildirim formu vardır. Seçtiğiniz yönteme uygun olan para yatırma bildirim formunu doldurmalısınız. Para yatırma bildirim formlarına WSBets sitemizin sağ üst köşesinde yer alan Para Yatırma bölümünden ulaşabilirsiniz.

  17. WSBets tarafından verilen güncel hesaplara yatıracağım miktarlar ne zaman hesabıma aktarılır?

    WSBets Online Para Yatırma işlemlerinde beklemenize gerek yoktur anında WSBets Hesabınıza para yatırabilirsiniz. İş Bankası Cep Bank  ile yapacağınız para gönderimleriniz WSBets hesabınıza “ İş Yatırma Bildirim Formunu ” doldurduktan en geç 1 saat içinde hesabınıza aktarılacaktır.

  18. Banka hesabım ile WSBets hesabımdaki para birimi farklı. Para yatırabilir miyim?

    Evet yatırabilirsiniz. Yatıracağınız para günlük kur üzerinden hesaplanarak bahis hesabınıza aktarılır.

PARA ÇEKME

  1. Kazandığım para banka hesabıma mı bahis hesabıma mı geçer?

    Bahisten, casino’dan ve pokerden kazandığınız tüm para bahis hesabınızdaki bakiyenizde toplanır.

  2. Nasıl para çekebilirim?

    Sitemizden Para Çekme Formunu doldurarak para çekme talebinde bulunabilirsiniz

  3. Para çekme formuna nasıl ulaşabilirim?

    Sitemizin sağ üst köşesindeki para çekme bölümünden ulaşabilirsiniz, Formda istenilen bilgileri eksiksiz doldurup gönderiniz,

  4. Başkasına ait bir banka hesabına para çekebilir miyim?

    Hayır. Sadece kendi şahsınıza ait bir hesaba para çekme talebinde bulunabilirsiniz,

  5. Şirket hesabına para çekme talebinde bulunabilir miyim?

    Hayır. Sadece kendi şahsınıza ait bir hesaba para çekme talebinde bulunabilirsiniz. 

  6. Para çekme formunu nasıl doldurmalıyım?

    Sitemizdeki “Para Çekme” bölümündeki yöntemlerden yaptığınız para yatırma işlemine uygun olan birini seçiniz. Banka hesabınıza EFT yapılmasını istiyorsanız, ilk olarak banka adını seçiniz, Daha sonra bankanın şube kodu, şube adı , IBAN numarası ve swift kodunuzu yazınız, Son olarak çekmek istediğiniz tutarı eksiksiz yazarak formunuzu gönderiniz. IBAN kodu ve Swift kodu yurtdışı para transferlerinde gerekli olan numaralardır. 

  7. IBAN kodumu ve/veya Swift kodumu hatırlamıyorum/bilmiyorum, ne yapabilirim?

    IBAN kodunuzu ve Swift kodunuzu bankanızı arayarak öğrenebilirsiniz.

  8. Para çekme formundaki bilgileri eksik girersem param banka hesabıma gönderilir mi?

    Para çekme formunun eksiksiz bir şekilde doldurulması gerekmektedir. Hatalı veya eksik bilgilendirme sonucu bahis hesabınızdaki tutar sizlere gönderilemeyebilir.

  9. Para çekme formuna bilgilerimi yanlış girdim, param başkasının hesabına gider mi?

    Para çekme formunun hatalı doldurulması halinde, gönderilmek istenen tutar WSBets hesabına geri döner. 

  10. Miktarın yanına para birimini de yazmam gerekiyor mu?

    Yalnızca tutarı yazmanız yeterlidir, Örneğin: 100

  11. Para çekme talebinde bulundum ama hala talep ettiğim miktar hesabıma yatırılmadı?

    WSBets`de elde edilen kazançlar eğer banka hesabına istenmişse işlemin tamamlanması 2 saat almaktadır.

  12. En az ne kadar para çekebilirim?

    Banka Havalesi ile en az 100 TL çekebilirsiniz. Online Para Çekme işlemlerinde güncel para çekme limitleri geçerlidir.

  13. Bir günde 2 defa para çekme çekebilir miyim?

    Günde üç defa çekim talebinde bulunabilirsiniz, Eğer aynı gün içerisinde 3'ten fazla talepte bulunursanız bu talepler iptal edilir.

  14. Para çekme formu gönderdim ancak param hesabıma geri konuldu. Neden?

    Para çekme talebinizin iptal edilmesinin çeşitli nedenleri olabilir; Günde üç defa para çekme talebinde bulunabilirsiniz; para çekme formunu eksik doldurmuş olabilirsiniz; poker, casino oynayan müşterilerin hesapları inceleme sonucuna bağlı olarak gönderilir; yatırdığınız parayı sistemde çevirmeden çekme talebinde bulunulamazsınız; para yatırdığınız gün para çekme işlemi yapamazsınız.

  15. Ukash Ekran Görüntüsünü Nasıl Çekebilirim ?

    Siteye giriş yaptıktan sonra sırası ile Hesabım> Ukash Para Çekme sekmelerine tıklayınız, açılan ekranda yeniden Kullanıcı adı ve Şifrenizi giriniz ve ardından klavyenizde bulunan PrintScreen tuşuna basınız. Windows Paint resim düzenleyicisini açınız (Başlat>Programlar>Donatılar>Paint) CTRL+V tuşları ile yapıştırın ve CTRL+S ile kayıt edin.